奔驰针对315晚会维修问题发声明

2015-03-16

2015年央视3.15晚会曝光了多品牌4S店在售后维修上“小病大修、牟取暴利”。以“提供高品质服务”为行业标准的汽车4S店,目前却在维修保养环节存在诸多乱象，市场深度整治已迫在眉睫。

调查4S店发现，东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。一些简单的汽车故障(点火线圈插头松动，重启系统即修复)但在这些4S店，却要你更改火花塞等各种大修，动辄几百至上千元，更有甚者，奔驰维修费报价近万元，4S店夸大故障过度保养、小毛病大手术、故障只换不修。